深圳公安1.6万余个“便民微信”拓宽服务群众渠道

“便民微信”已成为民警服务群众的“新抓手”。深圳公安供图

民警用“便民微信”添加辖区物业工作人员。深圳公安供图

通过“便民微信”民警能够第一时间倾听辖区民意。深圳公安供图

　　人民网深圳7月1日电 （王星）近日，深圳公安探索推行“便民微信”社区警务工作法，将微信从通讯工具升级为“线索收集地+矛盾调解台+服务供给站+平安共同体”，有效提升基层治理的效能。目前，深圳全市公安民辅警已开通1.6万余个企业微信账号。

　　据悉，从今年4月15日起，“便民微信”社区警务工作法在龙华分局试点推行。

　　社区民辅警作为“便民微信”的主力军，统一开通企业微信添加辖区群众为好友，并整合社区干部、网格员等各类群防群治力量，建立社区警务团队企业微信工作群，将线索反映、法治宣传、安全防范、便民服务举措融入群众的日常工作和生活中。

　　面对深圳警情体量大、治安要素复杂等现实问题，自5月下旬起，深圳公安创新发展新时代“枫桥经验”，在全市范围内全面推广“便民微信”社区警务工作法，邀请广大市民添加辖区公安民辅警的企业微信为好友，更好地联系和服务群众。

　　“便民微信”联系社区民警举报投诉或进行咨询，等同于直接致电辖区派出所。“辖区居民日常生活中遇到麻烦事，动动手指就能在手机上向民警咨询，非常方便。”深圳市公安局治安管理支队四大队三级警长袁浩栩介绍。

　　此外，深圳公安还形成“社区民警为主力、办案民警为补充、所队长为表率”的全警参与格局，实现警民沟通“零距离”、信息掌控“全覆盖”、风险预警“早感知”、服务群众“全天候”、矛盾化解“在萌芽”。

　　深圳公安相关负责人表示，下一步，深圳公安将持续探索和实践“主动警务、预防警务”的新时代公安工作新路径，不断深化相关应用建设、提升智慧赋能水平，将“便民微信”打造成精准搭建在社区群众中的“民心桥”，为基层社会治理现代化注入新动能。