胡鑫宇事件发布会还可以开得更好一点
面对致远中学胡鑫宇同学失踪逾百日事件引发的山呼海啸般的舆情,江西省、上铙市、铅山县联合工作专班顶住来自各方的重重压力,一改往日多地蓝底白字警情通报或长篇新闻通稿综述的做法,经过多方高精尖专业技术打磨,召开了现场发布会,而且允许记者现场提问,《央视新闻》全程直播,体现了一定的底气、勇气、智慧与理性。
看了发布会的直播、央视总台记者的专访,总体感觉在这么短的时间内,央视、江西省、市、县四级六家单位策划、协作、排练还是比较到位的,公告定性传播、抚慰公众焦虑和依法震慑造谣的三个主要目的也基本达到了。
又认真看了几遍回放,有四点个人浅薄的思考不吐不快:
一是有种深深的“意犹未尽”之感:譬如胡同学离开致远中学的时间、地点和方式;胡同学自缢的时间、高难度动作完成推断、模拟试验或3D场景动画;胡同学自缢时上衣外套为什么要反穿;胡同学的眼镜和饭卡去向,胡同学既然强烈求死为什么还要录音,录了音之后为什么又要删除呢?…这些公众高度关心或者强烈质疑的问题都没有交待清楚,可能还会给“舆论办案”留下丰富的想象空间。
二是发布会“演”和“拿捏”的痕迹比较明显:现场记者提问,官员答疑释惑都是照本宣科,给人感觉好象很害怕“超纲”和生怕说错一个字似的,提问的记者及提问内容好象也都是提前内定好似的,绝对不能出圈和出格,在场好多记者还未提问就匆匆忙忙强行结束发布会,多少有点急于完成任务,急欲走之唯恐脱身不及之嫌。
三是发布会“情感流露”不到位:所有官员都是正襟危坐,表情呆板,缺乏必要的动作配合。譬如对全国广大网民的热心关注、媒体的广泛监督致谢,对胡鑫宇父母的致哀和抚慰,对事件前期侦察方向偏颇、工作效率低下、地毯式搜索漏洞、公共资源浪费的歉疚,语气表述给人感觉非常冷漠、态度不真诚、反思不到位不深刻、自愿整改与自我提高意愿不强烈等等。如果有非常真诚而深刻的自责语言表述和集体鞠躬的统一动作,效果可能会更好一点。
四是对怙恶不悛者有点“除恶未尽”之感。既然公安机关已经梳理并掌握了网上杜撰虚假事实、制作虚假场景、炮制虚假录音、拼接监控视频、假冒事件当事人等5大类120余种虚假信息;而且这些虚假信息的传播已经给当事人家属带来了巨大的精神和心灵伤害,极大地干扰了公安机关正常调查和搜寻工作,严重地损害了政府的公信力,严重地误导了公众认知,向公众传递了极其不良的价值观,挑唆对立、引发恐慌,造成了严重的社会撕裂,严重地污染了网络生态环境,严重扰乱了社会正常秩序。令人遗憾的是网信管理部门和司法机关对有些民愤极大的屡屡恶意造谣的“网络大V”只是采取了简单地封号、隔靴搔痒式的行政处罚,很难起到依法严厉打击恶意造谣、强力震慑非法传谣,倡导文明上网、理性监督批评,净化网络生态环境的综合目的。莫让几个蚜虫窝毁掉了一座森林!
胡鑫宇事件发布会,在一定程度上对江西省公权力机构的公信力起到了亡羊补牢的修复作用。其实,人民需要的不是一个从不犯错的公权力机构,而是迫切需要一个能知错认错、知错就改,并能及时自我校正、自我完善和自我提高的公权力机构。知错就改不仅不会损失民心,反而会让更多的民众更加放心,大胆地把公权力交给他们去行使。
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