冰淇淋只给外国人?宝马MINI道歉

2023-04-21
作者:解红娟 来源:观察者网

  上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。

  4月20日,有网友爆料称,在上海车展宝马MINI展台处,有两名女性工作人员负责发放冰淇淋,有两名中国访客咨询可否领取冰淇淋时,上述员工表示冰淇淋没了,已经发完了。但面对随后一名外国访客的询问时,上述员工却从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。该视频上传后迅速发酵,一度登上微博热搜榜前五位。

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  对此,宝马MINI在官微上致歉,称,“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!”

  宝马MINI表示,我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!

  据悉,该展台发放的是“Luneurs冰淇淋”,有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称,Luneurs冰淇淋限量派送,目前该微博已不可见。

  观察者网了解到,Luneurs冰淇淋中,价格最低的为普通冰淇淋,售价35元。此外,招牌为焦糖海盐冰淇淋,售价35元;黑巧克力杏仁冰淇淋,售价50元。

  企查查APP显示,Luneurs冰淇淋关联公司系上海珍肴电子商务有限公司,该公司成立于2014年11月,法定代表人为KENNY SOUKSAMRANE,注册资本1425.9万美元,现有17家分支机构,在南京、深圳均投资有子公司。

  4月20日14时52分,Luneurs官方微博发布声明称:“今天,我们注意到了一些关于Luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查,在此我们想澄清一个事实,Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”

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