前言
大学校园是我们最熟悉,但是却又最陌生的地方!!
正因为太熟悉,我们不经意间忽略了校园里面的很多亮丽的风景。校园工人便是其中一道,但是我们却忽略了他,甚至为了自己的视觉感受,我们刻意的回避了它。
为了了解校园工人的真实生存状况,我们对北京、山东、江苏、江西4省(市)的7所高校200多个后勤工人进行了调研。调研发现高校后勤普遍存在问题,工人合同混乱,工资低,工时长,劳动强度大,缺乏文娱生活,没有尊严等。
我们写这篇报告,希望引起社会各界关注大学后勤工人的生存状况,希望高校师生能够尊重劳动者、尊重劳动的价值,希望校园工人能够活出劳动者的尊严。
为了避免给具体学校声誉造成影响,我们在正文中隐去学校的名字,用字母(A—G)代替。“真希望自己学校比其他学校的情况好”,这是许多参与调研的同学的想法,“但是结果让人很失望”。
一片蓝天,两个天地——校园的另一个群体
在大学校园里有那么一群人,和我们天天生活在一起,但是却往往被我们忽视了他们的存在;他们早上四点上班为我们做早餐,五点起床为我们开门,我们却不理解他们的辛酸苦辣;他们默默的为我们提供各种必须的服务,我们却经常瞧不起他们——一片蓝天,两个天地,我们彼此相见,却形如陌路,我们是两个几乎完全隔离的群体。
“假如不去做调研,可能到现在我还不知道他们的生活是什么样的,还是会觉得他们素质低下。”这是一个同学调研后说的话,也许很多同龄人都有类似的想法吧。在许多人的眼中,农民工是“脏乱差”的代名词,但是有多少人真正了解他们呢,有多少人去试图了解他们呢。
在调研中,我们发现,高校后勤工人生存环境极差,他们从事着一线工作,工作时间长,工作强度大,工资却很低而且经常被克扣。
“每天早上4点就起床上班,要做三四千个包子,没有机器,全靠手工”,“现在学校扩招,食堂盈余多了,但是我们的工资一点都没涨,反而比以前累很多”,这是食堂工人无奈的怨言。
“每天晚上都要起来给学生开门,每晚吵醒好多次,根本就睡不好觉”,“冬天天冷,一不小心就会被冻感冒,去年冬天感冒了两三天”,“学校也不安装自动门”,这是楼管阿姨的心声。
他们的工资很低,“比当地的最低工资标准都低”;大多数工人都没有签合同,“没办法,为了孩子一切都值得”。
他们的生活工作几乎都是“两点一线式”的,他们要么在宿舍,要么在工作地点,他们很少去其他地方,很少有娱乐活动。有的人想看书,但却没法去图书馆,因为图书馆不对工人开放,他们想通过学生借书,但是又没有认识的学生,而且也不好意思去找学生借书,感觉“是两个群体”;也有的年轻人会出去上网,打台球之类的,但是“一个月的工资都不够玩的”。
除此之外,他们还遭受着各方面的不公正待遇。一个食堂工人说,最让人难以忍受的是,学生和老师从来不尊重我们的劳动,“当老师的都没有当老师的样”,每次吃午饭的时候,他们对我大呼小叫的,“服务员!服务员!”“客人态度不好了,或者是忙的时候比较烦躁得慌,这个会喊服务员,那个也喊服务员,就比较烦躁,”这让我觉得特别没有尊严。
他们并不是没有自己的梦想,有的想学技术,有的想先攒点钱再创业,有的想回家做生意,但他们迫于生活的压力,不得不努力的工作,把梦想放到一边。年龄大一点的工人,则把希望寄托在孩子的身上,“每次和他们聊到孩子时,他们就眉飞色舞的,一切烦恼都抛到九霄云外了”。
总之,他们都是和我们一样的年轻人,或者和我们的父母一样平凡的农民(工),他们朴实,他们默默无闻,他们也有自己的梦想,但是因为各种原因,我们变成了两个完全不同的群体,两个完全隔离的群体。
第一章 干学校的事,却非学校的人——混乱的用工制度
后勤工人为学校提供各种服务,学校的正常秩序、学生老师的衣食住行都离不开他们,但是他们却不属于学校,甚至大多数工人连一份和学校签订的劳动合同都没有,他们是学校里面的外人。
劳动合同是劳动者权益的基本保障,但是大多数后勤员工根本没有签订劳动合同。即使少部分人签过劳动合同,但合同也不在自己手里,员工对于合同的内容也一无所知,一位50多岁的保安说“别说合同具体内容,就连和谁签的合同,签合同的时间都不知道”。对于他们而言,签劳动合同只是走一个形式,员工在上面签个名就可以了。7所高校中,B校的合同状况是最差的,我们调查了该校30多个工人,其中有食堂员工、保洁员、楼管,他们没有一个人签过合同,据工人讲,“干活的都没有合同,只有当官的才有”。调研时遇到一位50多岁的清洁工,她在学校干了10多年,但学校从来没有和她签过一次合同。
E、F、G校的后勤工人多是周边的居民,他们的土地在建校时被征用了。土地被征后,大多数年轻人选择外出打工或做生意,年纪稍微大的只能留在当地,一部分人选择了到学校后勤工作。一位60多岁的清洁工说,“我们家有10亩地在这个学校里。没地了上哪儿挣钱去呀”,“好歹也守着自家的地”。一位20多岁的保安大哥指着学校的小山坡自豪的对我们说:“十年前,那座山就是我们家的”——那里或许还有他童年的回忆吧。尽管如此,在他们的心目中,学校还是一个神圣的地方,“熟人介绍的,过来的时候说是来学校工作的,是学校就不怕受骗了”。
他们来学校后勤工作几乎都是通过熟人介绍,大多数员工搞不清自己到底在为谁工作,是学校还是后勤还是公司,只知道每月时间到了就去找谁领工资,甚至有人认为介绍他来学校的人就是他的老板。他们一般也没有签订劳动合同,少数人说签过劳动合同,但对合同的内容一无所知。
没有劳动合同的保护,工人可能会被无故辞退,“不要你来工作了就一句‘合同到期了’把人撵走”。可是员工手中没有合同,根本不知道合同签到什么时候。一位保安说:“劳动合同签了,我们在上面只有一个签名,一式两份的,不过没一份在我们手里,签完就被人收走了。到时候要你走就说你合同到期了。”
公司想撵人就撵人,但是,员工辞职却没那么容易。特别是很脏很累的工作岗位,员工想要辞职却必须得提前一个月申请,能不能申请下来还得看这个岗位是否已经招到人。
除开我们的调查外,我们也查阅了相关文献,发现我们的调查与文献基本符合,如2007年的一篇文章《高等院校后勤系统职工队伍状况调查分析_以中国农业大学为例》[①]指出,中国农业大学后勤系统职工总共1322人,其中正式工241人,临时工1081人,临时工占总数的82%。甚至有些部门没有正式工而全部是临时工,比如绿化、清洁卫生等。
后勤工人到底是临时工还是合同工,或者派遣工人,似乎是一个存在争议的理论问题。而且,工人到底与谁签订劳动合同,我们也无从得知。不过可以确定的是,负责后勤的是学校后勤集团下属的后勤公司,也有一部分是由校外的物业公司负责。但这并没有让劳动关系变得清晰,学校和后勤集团、和后勤公司是什么关系呢,就算工人与后勤公司签订劳动合同,那工人和学校又属于什么关系呢?这让调研者百思不得其解。
第二章 繁重的劳动、低廉的工资——严峻的生存环境
我们调查的后勤工人主要有食堂工人、保洁人员、楼管、保安,尽管工作岗位不同,但他们的工作、生存环境都很恶劣。楼管的工作时间极长,每天12个小时,有的则干脆“做一休一”,上班24个小时,休息24个小时;保安,保洁人员工作相对轻松,但他们的工资却最低,甚至低于当地的最低工资标准;食堂工人中,厨师和帮厨工作强度大,工作时间长。他们的住宿一般都是地下室,环境异常恶劣。
◆工作时间长
在调查的7所学校中,食堂工人和楼管的工作时间都是最长的,在10小时以上,而且周末都不能休息。
楼管每天的平均工作时间都是12小时,虽然工作强度不大,但是“时间太长了,很难熬”。他们有的分白班和晚班,分别上12个小时;有的做一休一,即上班24小时,休息24小时。晚班是最让人难受的,一位做一休一的宿舍管理员说,虽然晚上也允许睡觉,但是经常会被晚归的同学吵醒,“一些谈恋爱的及喝醉酒的学生很晚回来,夏天要忍着蚊子的叮咬,冬天顶着寒风为同学开门。”一位楼管说,去年冬天很冷,她不知道感冒了多少次。他们周六、周天都不休息,只有寒暑假才能休息一下。G校的宿舍管理员每天工作12小时,中间不能休息,她们不得不从家里带午餐,在岗位上吃饭。G校的教学楼保安工作时间也是12个小时,他们实行两班倒的制度,学校规定上晚班不许睡觉,不过“谁熬得过去啊”,他们只能在深夜趴在桌子上睡会儿。
食堂工人的工作时间也很长,一般为十个小时左右。如D校某食堂负责打菜、洗碗的员工上班时间为4:00—13:00,16:00—18:00,共11小时,没有双休日,只有寒暑假才能休息。而负责做包子、馒头的员工则要3:00—3:30就要起床,虽然上午他们可以休息一下,但工作时间也超过10小时。E校食堂工人规定的上班时间为7:00-13:30,15:30-19:00,但是事实上的工作时间并不是如此,他们早上5:40就必须到岗。他们晚上休息虽没有统一时间,但由于都要早起,一般9:30之前就要睡觉了,做面点的工人则睡得更早。一位工人向我们抱怨道,大家作息时间不一样,“早上3点有人起,4点有人起,很早就被吵醒了,根本睡不好”,所以每天下午他都会睡会儿,但是“一天除了工作、睡觉,啥都干不了了”。
◆劳动强度大
工作强度是食堂工人很头疼的事情。一位20多岁的工人说,“工作强度太大了,一天都比较忙,除了卖饭,剩下的时间都是在准备饭菜”。
一位做早点的大哥告诉我们,他每天早上要做3000个包子,食堂也不买机器,全靠手工做。最近,最低工资标准上调了,但是后勤却没有提高工资,谈到这里时,他很气愤,说“现在研究生又扩招了,吃饭的人多了,但是因为工资低工人却走了很多,每天都很忙,以前不到前边的那些头儿现在也到前边卖饭了” ,食堂的盈余也涨了起来,涨工资也理所当然,但是“现在工资不但没涨反而每天比以前更累”,他们想去找领导,但是又怕丢饭碗。
一位切菜的员工抱怨道,“切菜的时候,那老板就站在你旁边,还叫你‘快点,快点’,他就不担心我把手给切了啊!”
一个在食堂实习的小伙子对我们说,“寒暑假哪里都不想去,就天天在家里呆着,因为平时太累了”。当我们问他平时是否愿意去学校听听讲座时,他笑着说,“想去,但不想动,我要是有时间的话我就会休息”。
G校的清洁员每月休息4天,但是这休息的制度让人挺别扭——如某栋楼共12层,由4人负责。这4个人轮流休息,有人休息的当天其他三个人每人负责4层,相当于休息的这一天工作量在平时工作中补回来,等于没有休息,不过工资还照常算。“有人休息的时候就会很累,也没办法,相互理解下”,他们觉得,很累是应该的,因为自己休息的时候别人也很累,但是他们并没有想到这是有这种轮休制度造成的。
◆工资低,被克扣
后勤工人的工资都偏低,大多数工人的工资都不是按照法律标准计算,甚至有人月工资低于当地最低工资标准。
B校所在地区的最低工资标准是1100元/月,但是该校餐厅收银员月工资为700-800元,清洁工月工资为860元,宿舍管理员月工资为790元,他们的工资都远远低于最低工资标准。而且他们的工资都是固定工资,没有加班费,如餐厅收银员周末不休息,每天上班8小时,而宿舍管理员每天上班12个小时,没有双休,按照当地最低工资标准计算,收银员应得工资是(按照一个月30天,8天周末计算,下同):
6.32 x 22 x 8+6.32 x 2 x 8 x 8= 1920 元 ;[②]
宿舍管理员应得工资是:
6.32 x 22 x 8 + 6.32 x 1.5 x 22 x 4 + 6.32 x 2 x 12 x 8 =3159 元 ;
其他学校的后勤员工工资虽然看起来是高于当地最低工资标准,但是如果按照法律规定计算工人的加班费,那么工人的工资也被克扣了许多。
除此之外,工人一不小心就会被罚款。如F校的宿舍管理员实行做一休一(上班24小时,休息24小时)的制度,后勤集团规定上班期间不允许离岗,如果离岗超过15分钟要被罚款。该校某食堂员工迟到一分钟,扣10块钱;吃饭时吃了规定不能吃的东西(如规定早餐不能吃鸡蛋)扣10块钱;食堂老板规定吃饭时间:早上8:00,中午1:00,晚上6:40,吃饭吃早了,扣5块钱;请假一天倒扣一天的工资,没请假的则扣得更多。G校的教学楼保安请假超过一小时则扣一天的工资。
F校的一位宿舍管理员告诉我们,他们吃饭都是在学生食堂打,饭卡要自己充钱,“一般要200元左右一个月,那么工资就只剩五百多了”,“这点钱能干啥啊?”
◆恶劣的宿舍条件
大多数后勤工人住在地下室,正如一个调研的同学讲,“要是我们不去调研,谁知道他们住那里啊?”是啊,我们有多少人知道工人们住的地方,甚至他们和我们住同一栋楼我们也不知道,因为他们住在地下,我们住在地上。
对于工人来讲,地下室也仅仅是个能遮风挡雨的地方,通风不好,里面潮湿,甚至有霉味。如C校的保安住在该校图书馆的地下室,有人为了省钱在地下室做饭,时间长了,里面气味很难闻。工人们倒是挺知足的,“出来打工嘛,又不是出来享受的?”宿舍条件虽然差,但是他们认为不收费就很不错了。
G校员工的住宿条件稍好,他们住在地上(一般住在学生宿舍楼的底层),至少宿舍里没有潮湿和霉味。不过他们的宿舍很小,有的员工为了多挣钱就自己捡废品卖,废品堆在宿舍差不多有一人多高(他们不能把废品放外面,领导说影响校容),显得很拥挤。宿舍顶上是下水管道,经常漏水,工人向领导放映了也没人来修,工人们只好在管子漏水的地方绑塑料袋,可是“晚上睡觉也能听到漏水的滴滴答答的声音”。
◆不满与“用脚投票”
“不满”是后勤工人的普遍现状,但是大多数人都只能忍气吞声。在访谈中,工人往往会向我们抱怨,但是只要问到“是否去找过学校反映情况”之类的问题,他们就会摇头,一方面是就算向学校反映了,学校也拖着不解决,有的问题反映了好几次也没人管,另一方面是反映之后工人可能会遭到报复。这种时候,我们调研的同学往往成为他们寄予期望的救星,但我们往往也无能为力。
于是,我们发现很多工人(尤其是较年轻的,如20岁左右的保安)都会选择“用脚投票”,在这里不满意,那就换一个地方工作。比如,C校的保安更换的特别快,学校招的保安大部分是二十岁左右的年轻人,而做保安工资又很低,每个月的工资还不够自己花,于是大多数人只干一年半年就会离开。一位调研者两个月没有去过保安的宿舍,再次去时发现全是生疏的面孔了,以前的熟人都走关了,保安们讲,这是正常情况,一般两三个月就会换一拨人,只有年龄较大的会留下来。“用脚投票”似乎是年轻人喜欢的反抗方式,如G校食堂工人调研中发现,20多岁的食堂工人几乎都觉得在这里不可能长久,在食堂上班只是暂时的。
G校的一个保安在谈到劳动合同时说,“不想签劳动合同,这里工资太低了,一个月才900块钱,找到更好的工作就走。”
第三章 枯燥无味的两点一线——缺乏文娱活动
对于大多数工人来讲,娱乐活动几乎是一种奢侈,每天重复的“两点一线”甚至让他们偶尔的休息成为多余。正如一个40多岁的大叔说,“休息也没地方玩,就是在寝室睡觉,还不如上班赚点钱”。
◆单调的“两点一线”
由于工作时间太长,如楼管、食堂工人,他们每天的工作时间差不多有12个小时,除了工作时间,再加上吃饭睡觉等的时间,他们几乎就没有空闲的时间。比如G校的食堂工人,他们五点刚过就要起床,六点十五上班,下午一点半下班,因为上午上班时间长,大多数工友都会回寝室睡一会儿,但三点又要上班,他们睡觉加上了来回的时间总共才一个半小时,然后一直上到七点半才下班。为了保证第二天能够按时上班,他们一般不到九点就睡觉了。晚上的一个半小时内,他们要处理各种事情,洗衣服、打电话、休息等,然后才是娱乐时间——他们几乎不可能有娱乐的时间。有的岗位如楼管、教学楼的保安等工作是比较轻松的,平时在岗位上坐着,很无聊,他们也想看点书之类的,可是“上边规定,上班时间不准看书,不准听广播”,但是他们除了上班时间(每天12个小时)就没有多少空闲时间了。
一般年龄较大的工人觉得这并没有什么不对,出来打工嘛,就是要赚钱的,苦点累点都值得。但是对于年轻的工人来讲,这是难以接受的!这也是年轻保安流动性很大的原因之一,C校的某保安对我们讲,“天天上班的时候,看着你们在学校玩的那么开心,心里有点不是滋味”,想参加我们的活动却没时间。
在工人的宿舍里,几乎没有任何文娱设施,只有个别宿舍会有电视,但搜不到几个台,工友们偶尔会去小摊上买或者租碟片来看。去调研的时候,经常会遇到工人们在打牌,旁边还围着许多人在看。学校里有很多文化、娱乐场所,比如图书馆、篮球场、机房等,但是工友们不会去这些地方,正如一个工友所言“去那些地方浑身不自在”。他们实在无聊的时候,也会偶尔去逛逛夜市,不过很少买东西。
对于年轻的工友来说,手机是他们最重要的文娱设施,他们大多数都是山寨手机,但是很实用,能上网,能上QQ,能看电子书,还能听音乐,而且声音超大。去工友宿舍的时候,经常会遇到这样的场景——每个人都斜躺在自己的床上,两眼注视着手里的手机,脸上时不时的露出点微笑——不知道他们在这个时候是否能忘掉所有的烦恼。
◆文娱设施对工人的“拒绝”
但是,工友们并不是没有文娱活动的需要,特别是年轻的工友,他们会去书摊上买书看,会去网吧下载电子书。我们去调研的时候也发现,有的年轻工友很喜欢学习,比如一个年轻的保安向我们借计算机方面和IT方面的书籍,他想自学一些知识,以后考成人大专;而另一个保安则已经开始读人大的自考了,而且当他给我们讲他的自考时,他很自豪。
一个在图书馆值班的保安也很喜欢看书,但他却告诉我们,他没有权利去看图书馆的书,因为借书都需要用学校的校园卡,而他没有,只能上班的时候远远的看一下里面的书架。后来认识我们之后,他便可以通过我们借书了。学校的其他文娱设施也很多是需要用学校的校园卡的,工人们都无法使用。
而一些开放的娱乐设施,如篮球场、羽毛球场等,工友们也很少能够使用,一方面他们的空闲时间太少了,另一方面他们觉得自己和学生不是一个群体,去使用这些设施总有一些莫名其妙的恐惧感。比如调研时一个年轻工人问我们,“你们学校的篮球场我们可以去打篮球吗?”我们回答,当然可以啊,他思考了一下然后摇头,说“还是不行,我们没有篮球”,也许他们从来没有想过要和大学生一起打篮球吧。学校文娱设施对工人的“拒绝”不只是来自于制度,还来源于一种无形的力量,这种力量把学生和工友分开,成为两个没有交集的群体。
但是,其实学校可以不用“拒绝”他们的。在调研中同学们和工友成了朋友后,工友们变得很热情的去利用学校的资源,比如让同学帮他们借书,有时间也会找同学出来打球等。其实这对学生而言,是一些很简单的事情,但对于工友却是一件很难跨过的坎。
而现实中,让学生与工友对接,去帮助工友,也并非易事。因为在很多学生,甚至老师的眼中,这些工人都是“脏乱差”的代言词,比如一些同学丢了东西首先就会怀疑是农民工干的。也许正是这种误解,让工友们难以逃脱阴影,难以走出社会强加给他们的自卑感。
在学校,不单是文娱设施“拒绝”工友,师生经常出现的地方几乎都“拒绝”他们。下班的时间,工友们尽可能避开绕道走比较偏僻的地方,所以除了工作的地方,我们很少能见到工友。就像G校的一名同学说,“我们学校主干道上几乎见不到有工友,在后街附近我们偶尔可以看见有工友出现。”
第四章 不被尊重的劳动者——师生对校园工人的误解
“劳动最光荣”似乎已经成为遥远的回忆,在调研中,我们看不见工人自豪的一面,看得见只是工人们的无奈。
◆劳动者的尊严
对于工人来讲,工作仅仅是他们的谋生手段,正如一位楼管阿姨所讲,迫于家庭压力,“孩子尚小,需要父母的呵护,孩子是我的全部,为了孩子我宁愿牺牲我的青春。”但他们也会做一行爱一行,楼管所做的工作很繁琐,开关门、防偷盗、解决学生纠纷、打扫卫生等,“这些工作就如同家庭中娘的工作一样,什么事情都干。”她们也一直把大学生当作自己的孩子对待,雨天时为学生收被子,学生心情不好时为其排忧解愁,但她们也认为“干一行是一行,需要尽心尽责,尽力为学生服务。”
但是,他们的劳动却往往得不到学生的尊重和理解。比如楼管就会经常遇到这样的事情,晚上经常会被晚归的同学吵醒,“一些谈恋爱的及喝醉酒的学生很晚回来,夏天要忍着蚊子的叮咬,冬天顶着寒风为同学开门。”但学生对他们的工作很不屑,似乎觉得这就是他们应该干的,“开门后,很多学生根本都不会看我们一眼,扭头就往宿舍走”,要是开门慢了有的学生还会发脾气、使脸色。但是学生们谁又会懂得他们的辛酸呢?只有少数人会说一声“谢谢”之类的话,她们就很满意了,“这才觉得我们的工作是有意义的”。 有的学校规定,晚归的同学要登记的,同学们也都很不乐意,而楼管迫于学校的压力,也不得不让学生登记,但是每次让学生登记的时候,“心里都挺不是滋味的”。F校每年都会举行教职工运动会,但是宿舍楼管却没有资格参加,他们为学校付出自己的劳动,但学校却并没有把他们当成学校的员工。
G校的楼管讲,他们经常会遇到学生把校园卡丢在水房的事情,“这些大学生都太不小心了”,遇到这种事情他们都会把校园卡还给学生,并让他们以后不要太粗心了。但是,也正因为楼管们经常捡到校园卡,有的同学丢了校园卡就会去找他们,找不到的话有个别同学就会怀疑是楼管捡到不给。
食堂工人也经常向我们抱怨他们的苦衷。他们“夹在学生和管理人员中间,两头不是人!”食堂打菜的员工经常会遇到这样的事情,给学生打菜稍微少了些,学生就会有意见,甚至指责他们,但其实他们也很无奈,因为如果打菜太多,食堂管理人员就会说他们,“打菜的时候,管理人员就在我们后面走动,生怕我们多打了”。 有一次一个打菜的员工忘记戴口罩了,被学生拍下,传出去了,老板一次罚款200元,并制定奖励制度说:员工不戴口罩者一次罚款200元,欢迎广大学生举报,举报者奖100元。“其实并不是我们故意不戴口罩,应该是急着进来还来不急戴口罩被学生拍到了,或刚才在做其他不用戴口罩的事,再调来卖东西一时忘记了,并不是有意不戴”,真希望学生能理解他们的苦衷,200元的罚款相当于他们几天的工作白干了,他们一个月的工资还不到1000块啊。
一个在学校餐厅做服务员的年轻小伙子说,“有的老师好有的不好,当老师的都没有当老师的样”,“客人态度不好了,或者是忙的时候比较烦躁得慌,这个会喊服务员,那个也喊服务员,就比较烦躁。”在老师和学生的眼中,他们只是服务员而已,很少有人会理解他们的辛苦,中午人多的时候他们都忙不过来,稍出差错就会被别人训斥,“我们也是人啊,哪能不出错啊,不过别人骂我们也只能忍了,老板规定我们不许顶嘴的”。一位李姓的师傅也认为,大多数同学素质都比较高,但也有个别的人不依不饶,但学校要求与学生发生冲突时,不论对错都不能打骂学生。
在食堂干活,“又苦又累,工作时间又长,工资又低,吃他们的饭,那饭那菜吃得都不想吃!如果家里有钱谁会来做这样的事哦!打工真的很难!世界真的有不公平,有钱人家和没钱人家过的生活是完全不同的,同样是人,为什么会这样呢?真的是没办法!”在食堂里我们见过一位80来岁的老爷爷,他迫于生活压力,在食堂负责洗碗。学校对于他们来说,几乎没有什么留恋的地方,某兰州拉面馆的员工说,“你们今天下午放假,我们今天晚上就收拾东西回家,一晚也不多呆”。
保安是一个得罪人的工作。在我们去调研之前,也都认为保安是个不好打交道的群体,他们很严肃,经常会找学生的麻烦。调研的时候才发现原来他们也都很好交往,甚至很多保安比我们都小,他们只是因为不好找工作才干了保安这一行。“学校有什么规定我们都得去执行,有时候得罪你们了你们要理解下哈”,一个不到20岁的保安笑着对我们讲。C校一个负责巡逻教学楼的保安讲,他每天都要在教学楼里的每一个楼层走一趟,但并没有几个学生认识他,他也不认识学生,“不知道你们见到我们会不会害怕,我们没那么凶的”。该校规定九点半教室就要关门,而学生会觉得这个时间太早,九点半之后他们就会去各个教室催同学离开,但是“这个工作很难做,我们去催,人家上自习我们也不好意思赶,弄太晚了领导又会骂我们”。
清洁工或许是学生们最瞧不起的工种,“很少有学生会正眼看我们”。晚上打扫教室的时候,经常会遇到学生上自习,“每次叫他们让下,都挺不好意思的”,“有一次不知道怎么回事得罪了学生,还被学生举报了,说我不好好干活”。
◆调研学生的欣慰
本来只是一个简单的想法——希望通过调研了解下校园工人的生存状况,但是调研中,很多同学慢慢的转变了对工人的看法,发现了很多工人可爱的一面, 甚至和很多工友变成了朋友。
一个调研者在自己的感想中写到,“也许我们很难为他们做出什么改变,但是我们能够在他们的一点微笑中找到自己的价值。”一个食堂工友的话让我们很是欣慰,“工作的时候没有开心的时候,也就是我们聊天的时候会比较开心一点”。调研之后,一些同学开始到工友的宿舍给他们放电影,“每次去工友们都特别欢迎,工友主动的搬凳子、搬桌子”。
在这微不足道的改变中,我们却改变了我们自己。一位调研者写到:“以前每天在食堂吃饭,阿姨们老是在眼前晃来晃去,从来没跟叔叔阿姨说过话,这次调查聊过以后,每次吃饭碰到了,就跟她们聊上几句,感觉挺好的,旁边的学生怪怪的看着我们,不知道是羡慕还是怎么的。人在社会上生活就应该是这样子的,增加了解才能消除彼此的隔阂,打破人与人之间的淡漠。我喜欢上了这种‘熟人社会’。虽然我们经过这次调研并不能改变他们什么,但我们认为我们有一份责任去了解这个群体,经过这次调研我们对食堂的事情更了解了,也对自己的父母有了一份更深的理解了。”而另一位调研者谈到自己的收获时,他说最欣慰的时候是“打饭的时候,和打饭的阿姨相视一笑,一般她会给我多打一点”。
调研中,我们不但发现工人辛酸的一面,也发现他们坚强的一面,乐观的一面。每当他们谈到自己的打工经历,都会滔滔不绝;而有的工友孩子也在上大学,每次聊到孩子的时候,他们都特别自豪,他们把所有的寄托都放在孩子身上,自己再苦再累都值得。有时工人遇到别人不尊重自己的时候,也会尝试去争取。比如五一的时候,学校会给教职工和后勤集团的正式员工发礼品,但是宿舍管理员没有,她们觉得学校太不尊重她们了,“我们也是学校的员工啊,为什么当官的有,我们就没有啊”,于是她们一起去找后勤的领导协商,后来后勤集团给她们补发了礼品。
第五章 我们的倡议
大学是教书育人的地方,但现在却变成了乌烟瘴气的市场,工人们为我们提供各种服务,为大学做出了巨大贡献,但是他们的基本权益都得不到保障,基本的尊严得不到尊重。
对此,我们呼吁:
1、整改高校后勤的用工制度,改善后勤工人的工作条件和生活条件,保障工人的基本权益;
2、大学师生走入工人中去了解他们,消除工人与师生之间的隔阂;
3、学校或学生组织相应的活动,推动工人融入校园。
[①] 马寅生,王婷,肖杰:高等院校后勤系统职工队伍状况调查分析——以中国农业大学为例,中国高教研究,2007.6
[②] 6.32元/时 为当地每小时最低工资标准,算法为:6.32=1100÷21.75÷8 。周一到周五加班为1.5倍工资,周六、日为2倍工资。